Di tengah perubahan yang sangat cepat di era digitalisasi ini, persaingan bisnis semakin ketat. Setiap hari, ada teknologi baru, tren pemasaran baru, dan ekspektasi konsumen yang terus berkembang.
Semua pemilik bisnis berlomba-lomba untuk memperkenalkan bisnisnya secara online. Jutaan konten dan iklan hadir setiap hari, berupaya menarik perhatian konsumen. Maka dibutuhkan strategi digital marketing yang tepat untuk bisa bertahan.
Pertanyaannya, kenapa sih digital marketing begitu penting bagi pertumbuhan bisnis? Temukan jawabannya dalam artikel sediakonten kali ini, yuk.
7 Alasan Anda Perlu Digital Marketing untuk Pertumbuhan Bisnis yang Lebih Baik
1. Jangkauan Global dan Aksesibilitas
Menurut data dari Statista, pada tahun 2023, jumlah pengguna internet global mencapai 4.66 miliar orang. Angka ini menunjukkan potensi besar yang bisa Anda manfaatkan untuk meraih pasar dan menarik perhatian calon konsumen melalui strategi digital marketing yang tepat.
Berbeda dengan pemasaran tradisional yang sering kali terbatas lokasi geografis, digital marketing dapat menjangkau konsumen di seluruh dunia hanya dengan beberapa klik.
Anda tak hanya bisa mendapatkan celah pasar yang bisa saja ada di mana-mana, tetapi juga bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan baru dari berbagai belahan dunia.
2. Biaya Efektif dan ROI Tinggi
Salah satu keuntungan terbesar dari digital marketing adalah biayanya yang relatif lebih rendah dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional.
Iklan di televisi, radio, atau media cetak bisa sangat mahal dan sering kali tidak memberikan Return on Investment (ROI) yang memadai. Sebaliknya, digital marketing memungkinkan Anda mengontrol anggaran dengan lebih fleksibel dan mengukur hasilnya secara real-time.
Berdasarkan laporan WordStream, rata-rata ROI dari Google Ads adalah $2 untuk setiap $1 yang dihabiskan. Jadi kalau Anda menggunakan iklan berbayar di media sosial atau Google Ads, Anda yang menentukan sendiri berapa banyak yang ingin Anda belanjakan dan siapa target audiensnya.
3. Personalisasi dan Targeting yang Tepat
Digital marketing memungkinkan Anda menargetkan audiens dengan sangat spesifik. Anda dapat mempersonalisasi pesan dan penawaran berdasarkan data demografis, perilaku online, dan preferensi konsumen.
Personalisasi ini meningkatkan relevansi konten bagi audiens, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat konversi dan loyalitas pelanggan.
Contohnya terlihat pada penggunaan CRM dan tools analitik. Ketika menggunakan alat analitik dan Customer Relationship Management (CRM), Anda dapat mengirimkan email lebih personal kepada pelanggan yang sudah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda.
Email yang sudah dipersonalisasi ini memiliki tingkat transaksi 6 kali lebih tinggi dibandingkan dengan email yang tidak dipersonalisasi.
4. Keterlibatan dan Interaksi dengan Pelanggan
Sosial media, blog, dan platform digital lainnya memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pelanggan. Anda tidak hanya membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, tetapi juga bisa sekaligus mengenali kebutuhan dan preferensi mereka.
Kalau melihat data dari laporan yang dibuat Social Media Examiner, bisnis yang secara aktif berinteraksi dengan pelanggan di sosial media akan mengalami peningkatan loyalitas pelanggan sebesar 71%.
Keterlibatan yang erat ini juga memudahkan Anda untuk mendapatkan umpan balik real-time, yang nantinya seluruh data tersebut bisa Anda gunakan untuk meningkatkan produk atau layanan.
5. Analitik dan Pengukuran Kinerja
Salah satu keunggulan utama digital marketing adalah kemampuannya untuk mengukur dan menganalisis kinerja kampanye secara real-time.
Anda dapat melihat berapa banyak orang yang melihat iklan, berapa banyak yang mengkliknya, dan berapa banyak yang akhirnya melakukan pembelian.
Semua data tersebut memungkinkan Anda mengoptimalkan strategi pemasaran dan membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan fakta dan angka.
Untuk mendapatkan data, Anda bisa menggunakan alat analitik, seperti Google Analytics, Hootsuite, dan HubSpot. Kemudian gunakan untuk melacak metrik penting, seperti traffic website, engagement sosial media, dan tingkat konversi.
Kalau ingin lebih akurat, Anda bisa bekerja sama dengan digital marketing agency yang memiliki layanan Data-driven intelligence untuk iterasi yang selalu berkembang.
Tim agensi digital, seperti Redcomm Indonesia yang memiliki layanan ini, tak hanya menyediakan laporan kinerja regular saja, tetapi juga menyediakan dashboard bisnis yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan Anda.
Adanya layanan ini memungkinkan Anda mengakses informasi kapan saja secara real time sehingga bisa mengambil keputusan bisnis dengan cepat.
6. Fleksibilitas dan Adaptabilitas
Digital marketing sangat fleksibel dan mudah diadaptasi sesuai dengan perubahan pasar atau kebutuhan bisnis.
Anda dapat dengan cepat mengubah strategi atau taktik pemasaran berdasarkan tren terbaru atau umpan balik pelanggan. Cara ini membuat bisnis Anda jadi tetap relevan dan kompetitif di pasar yang selalu berubah.
7. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Penerapan strategi digital marketing memudahkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih personal.
Hal ini karena sudah tersedianya data pelanggan secara real time yang bisa Anda kelola dengan baik dan penggunaan alat otomatisasi.
Misalnya, chatbots dan alat live chat dapat memberikan dukungan pelanggan 24/7, menjawab pertanyaan, dan membantu dalam proses pembelian. Penggunaan chatbot menjadi salah satu cara menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan memuaskan dari awal hingga akhir.
Digital marketing penting bagi pertumbuhan bisnis karena kemampuannya dalam menjangkau audiens global, biaya yang efektif, personalisasi dan targeting yang tepat, serta analitik dan pengukuran kinerja yang akurat.
Jadi, sudahkah bisnis Anda menerapkan digital marketing? Jika belum, Anda bisa berkonsultasi dulu dengan salah satu digital marketing agency Indonesia untuk menentukan strategi yang paling efektif.